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FAQ – Trouvez les réponses à vos questions pour vos vacances au camping La Renaudière

Le camping La Renaudière répond à toutes vos questions concernant vos séjours et les mesures sanitaires mises en place pour vous garantir un séjour en toute sécurité.  Pensez à consulter régulièrement cette Foire aux Questions et n’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’informations complémentaires.

Mis à jour le 20/02/2023  – Cette FAQ reste évolutive en fonction des conditions sanitaires à venir et des consignes des autorités compétentes.

Votre réservation

– En ligne : sur notre site internet, sélectionnez votre hébergement et/ou vos dates de séjour pour connaître les disponibilités. Réservation
– Par téléphone en appelant la réception au 02 40 21 50 03 (paiement sécurisé par carte bancaire).
– Par mail à l’adresse renaudiere@mirabel-campings.com

La réservation devient effective et ferme après réception d’un acompte de 30%. Pour plus de détails, consultez les Conditions Générales de Vente.
Rendez-vous sur notre espace de réservation en ligne ou contactez-nous par téléphone pour connaître les disponibilités et obtenir un tarif pour votre séjour.
 Oui, selon les disponibilités et sur demande au moment de votre réservation.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 40 21 50 03 ou nous écrire à renaudiere@mirabel-campings.com
Nous acceptons les paiements suivants : CB, chèque, ANCV, espèces et virement.

Votre résidence secondaire

Le camping La Renaudière dispose encore de parcelles prêtes à accueillir de nouveaux résidents.
Contactez-nous par téléphone au 02 40 21 50 03 pour en savoir plus et découvrir les mobil-homes à vendre.
Parcourez nos annonces pour connaître les prix des mobil-homes en vente sur notre camping. En fonction de votre budget vous pourrez vous orienter vers un achat neuf ou d’occasion.
Contactez-nous pour plus d’informations.
Si vous achetez un mobil-home neuf, vous pouvez choisir votre emplacement lors de votre commande. L’achat d’un mobil-home d’occasion se fait sur emplacement, il ne peut pas être déplacé.
Le camping la Renaudière**** n’est pas un Parc Résidentiel de Loisirs (PRL) et n’est donc pas ouvert toute l’année. Vous pouvez donc vivre sur le camping tout le temps de l’ouverture, soit du 1er avril au 31 octobre.
Vous êtes propriétaire de votre mobil-home, vous avez la possibilité de louer celui-ci pendant les périodes où vous n’êtes pas présent. C’est facile, on s’occupe de tout : vous nous informez des dates de réservation et le camping se chargera d’assurer les divers encaissements et la remise des clés à vos locataires. C’est une formidable opportunité d’alléger votre loyer annuel !
(location possible pour les mobil-homes de moins de 12 ans)

Sur place

Le Camping la Renaudière**** est ouvert du 1er avril au 31 octobre.
Vous pourrez profiter de la piscine couverte d’avril à septembre, avec son bain à remous et sa rivière à contre-courant.
Le bassin extérieur ouvre un peu plus tard : de mi-mai à mi-septembre (selon les conditions météorologiques). De 10h à 19h et jusqu’à 20h en haute saison.
Découvrez l’espace aquatique
Vous pouvez apporter votre propre linge de lit ou le louer lors de votre réservation ou en arrivant au camping. Voir les tarifs
Oui, nous savons bien qu’il est difficile de se séparer de ses animaux de compagnie. C’est pourquoi les animaux sont les bienvenus sur notre camping : nous acceptons les chiens et chats (hors 1e et 2è catégorie et au maximum 2 par emplacement)
Tarif : 5€ par nuit et par animal.
Pour les emplacements : les arrivées se font à partir de 14 h et les départs avant 12 h.
Pour les locations : arrivée à partir de 15h et départ avant 10h.
Les animateurs du club enfants sont présents tout l’été (juillet-août) pour les enfants de 6 à 12 ans.

Informations COVID

Oui. En tant que professionnel de l’hôtellerie de plein air, nous sommes soumis à des réglementations et protocoles qui vous garantissent un haut niveau de sécurité.
Notre équipe est formée pour vous offrir un service de qualité irréprochable et pour votre sécurité certaines prestations seront modifiées pour respecter les consignes gouvernementales interdisant le rassemblement des personnes par exemple.
Notre camping vous donne accès à de grands espaces naturels en plein air et vous pourrez circuler facilement en tenant compte des règles de distanciation.
Nous vous demandons d’apporter vos propres masques, car il est parfois demandé de les porter dans certains espaces, les pharmacies, les centres de santé, etc…
Afin de garantir votre sécurité ainsi que celle de notre équipe, nous mettons en place un Check in / Check out sécurisé.
Pour accéder à l’accueil du camping, la règle de distanciation de 1m minimum doit être respectée, dans la limite de 2 clients maximum dans l’accueil.
Du gel hydro-alcoolique est mis à votre disposition et nous vous demandons de privilégier les modes de paiement sans contact (CB sans contact, paiement en ligne sécurisé sur le site internet, virement ou chèque) lorsque c’est possible).
Votre mobil-home, vos clefs et votre badge barrière seront désinfectés avant votre arrivée et après votre départ selon un protocole strict avec du produit virucide. Un pulvérisateur désinfectant sera également mis à votre disposition tout au long de votre séjour dans votre location.
Le PASS VACCINAL (à partir de 16 ans) n’est plus demandé.
Dans le cadre de notre Check in / Check out sécurisé, nous vous garantissons la désinfection du mobil-home, des clefs et du badge barrière selon un protocole strict avec un produit virucide. Un pulvérisateur désinfectant est également mis à votre disposition tout au long de votre séjour.
Le port du masque n’est plus obligatoire, mais les gestes barrières doivent toujours être appliquées sur tout le camping.
Une Option Assurance Annulation est possible. Cette assurance vous couvre en cas de COVID-19. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les conditions.

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